Ontdek welke mogelijkheden er zijn op het gebied van service

Heeft u vragen of opmerkingen?
Dan kunt u dit via het contactformulier  laten weten. Wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.


Keuring weegschalen
Christen Swiss is bevoegd om, na uitgebreide controle, diverse weegschalen uit het assortiment te voorzien van een officiële keuring inclusief verzegeling. Zodra dit is gebeurd kunt u de weegschalen inzetten voor verschillende verkoopdoeleinden.
 
Gekeurde weegschalen worden bij eventuele reparatie automatisch herkeurd.

Hoe werkt het bestelproces?
1: Zet één of meerdere producten in het winkelmandje.
2: Zodra uw winkelmandje is gevuld klikt u op ‘Afrekenen’.
3: Indien u nog niet aangemeld bent kunt u zich eerst eenmalig registreren.
4: Vervolgens kunt u de opgegeven producten afrekenen.

Als u dit bestelproces heeft afgerond wordt u per e-mail exact op de hoogte gehouden van de levering van uw product(en).

Repareren van uw product(en).
Naast het bestellen van weegschalen kunt u bij ons ook terecht voor reparaties.

 
Wilt u een weegschaal laten repareren?
Zodra u bent ingelogd, verschijnt aan de rechterbovenzijde van het scherm een link met 'RMA overzicht'. Hier kunt u een reparatieaanvraag plaatsen en tevens uw historie bekijken.

1: Vul de juiste gegevens in en stuur het naar ons op.
2: U krijgt gelijk te zien of uw reparatie in de garantie valt.
3: Ook krijgt u een reparatienummer welke u kunt gebruiken voor verzending.
4: Zo kunnen wij uw reparatie zorgvuldig verwerken in ons systeem.


Valt de reparatie buiten de garantie?
Dan zorgen wij voor een overzichtelijke kostenopgave om uw weegschaal alsnog te repareren. Met uw toestemming zal de weegschaal zo snel mogelijk gerepareerd worden.


Wilt u eerder geplaatste orders bekijken?
Zodra u bent ingelogd verschijnt er aan de rechterbovenzijde van het scherm een link met ‘Orderhistorie'. U kunt eventueel een eerdere order opnieuw bestellen.


Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@christenswiss.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Heeft u nog andere vragen?
Dan kunt u deze stellen via het contactformulier of via het 'Bel mij terug' formulier wanneer u ingelogd bent.